Künstliche Intelligenz: Vom Chat zum Prozess

Die entscheidende Entwicklung findet nicht im Chatfenster statt, sondern im Zusammenspiel von Daten, Schnittstellen, Berechtigungen und Prozessen.

Letzter Check: 05.10.2026

Gut zu wissen

Künstliche Intelligenz hat den Versicherungsvertrieb erreicht. Allerdings anders, als es die ersten Produktankündigungen vermuten ließen. Die wichtigste Entwicklung findet nicht darin statt, dass Vermittler jetzt auch in ihrem Maklerverwaltungsprogramm Fragen in ein Chatfenster tippen können. Entscheidend ist der Übergang von der generativen Assistenz zur Integration in operative Prozesse. Genau dort trennt sich derzeit der interessante Teil des Marktes vom bloßen KI-Etikett.