Versicherungsmakler spüren den Druck: Ihre Kunden erwarten schnelle Reaktionen, digitale Prozesse und eine verständliche Beratung. Gleichzeitig nehmen regulatorische Vorgaben und administrative Aufgaben zu. Der neue Partner des Arbeitskreises bietet Lösungen.
Göttingen / Berlin, Juni 2026. Viele Maklerbetriebe stehen aktuell vor einer zentralen Frage: Wie lassen sich Beratungsqualität und effiziente Abläufe miteinander verbinden? Mit Aizpún Consulting begrüßt der Arbeitskreis Beratungsprozesse einen neuen Partner, der genau an dieser Herausforderung arbeitet.
Aizpún Consulting begleitet Unternehmen bei der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen. Das Unternehmen unterstützt dabei, Arbeitsabläufe klarer zu strukturieren, digitale Werkzeuge sinnvoll einzusetzen und operative Reibungsverluste zu reduzieren. Gerade Vermittlerbetriebe profitieren davon, wenn Beratung, Dokumentation und interne Abläufe sauber ineinandergreifen.
Gute Beratung braucht klare Prozesse
„Makler leisten täglich hochwertige Beratungsarbeit. Gleichzeitig wächst der organisatorische Aufwand ungebremst. Doch wer Prozesse nicht sauber organisiert, verliert Zeit und manchmal auch den Kunden.“, sagt Michael Franke, Vorstand des Arbeitskreis Beratungsprozesse. „Mit Aizpún Consulting gewinnen wir einen Partner, der Vermittler genau an diesem Punkt unterstützt“, so Franke.
Der Arbeitskreis Beratungsprozesse entwickelt seit über 20 Jahren praxisnahe Arbeitshilfen, Mustertexte und Standards für Vermittlerinnen und Vermittler. Beratungsprozesse werden nachvollziehbar strukturiert, die Qualität von Beratung und Dokumentation steigt und Haftungsrisiken sinken. Vermittler erhalten über den Arbeitskreis zudem zahlreiche kostenlose Materialien für ihren Beratungsalltag – von Dokumentationshilfen bis zu Vorlagen für Maklerauftrag und Maklervollmacht.
Standards müssen im Alltag funktionieren
Damit diese Hilfsmittel in der Praxis ihren Nutzen entfalten, müssen Prozesse im Unternehmen sauber umgesetzt werden. „Viele Vermittler wissen, dass ihre Prozesse effizienter werden müssen. Im Tagesgeschäft fehlt jedoch oft die Zeit, die Themen systematisch anzugehen“, sagt Volker Aizpún von Aizpún Consulting. „Der Arbeitskreis Beratungsprozesse steht seit mehr als 20 Jahren für praxisnahe Lösungen in der Beratung. Diese Ausrichtung passt sehr gut zu unserer Arbeit“, sagt Volker Aizpún, Geschäftsführer von Aizpún Consulting. „Wir möchten dazu beitragen, dass Vermittler ihre Abläufe so gestalten können, dass sie im Alltag wirklich funktionieren“, ergänzt Aizpún.
Gemeinsames Ziel: Vermittler entlasten
Beide Partner verbindet ein klares Ziel: Vermittler sollen mehr Zeit für ihre Kunden haben und weniger Zeit für unnötige Prozessschritte verlieren. Dafür wollen der Arbeitskreis Beratungsprozesse und Aizpún Consulting gemeinsam Impulse setzen, wie Beratungsprozesse einfacher, nachvollziehbarer und wirtschaftlicher gestaltet werden können. „Gerade kleinere und mittelständische Vermittlerunternehmen stehen vor großen Herausforderungen. Wer Prozesse effizient organisiert, schafft Freiräume für Beratung und Kundenbindung“, prognostiziert Michael Franke.
Über den Arbeitskreis Beratungsprozesse
Der Arbeitskreis Beratungsprozesse ist ein unabhängiges Netzwerk aus Vermittlerverbänden, Maklerverbünden, Juristen, Wissenschaftlern und Verbraucherschutzvertretern. Gemeinsam entwickeln die Beteiligten Praxishilfen, Arbeitsmaterialien und Standards für den Vermittleralltag.
Zu den bekanntesten Projekten gehören zahlreiche kostenlose Arbeitshilfen für Vermittler, monatliche Web-Stammtische sowie die Mitarbeit an den DIN-Normen 77230 und 77235. Unternehmen, die unabhängige Beratung stärken und an konkreten Lösungen für die Branche mitarbeiten möchten, finden im Arbeitskreis eine Plattform für fachlichen Austausch und gemeinsame Projekte.
Kontakt:
Arbeitskreis Beratungsprozesse e. V.
c/o Michael Franke, Vorstand
Komturstrasse 58–62
12099 Berlin
Telefon: 030 – 75438759-0
Michael.Franke@beratungsprozesse.de
www.beratungsprozesse.de
Aizpún Consulting UG
c/o Dennis Hübner
Tilsiter Str. 7a
37083 Göttingen
Telefon +49 (551) 900 367 22
Telefax +49 (551) 900 367 11